Las gafas inteligentes de Meta filtran contenido íntimo a revisores externos

A nadie le gusta ser grabado por las gafas inteligentes Ray-Ban de Meta, que se han vuelto cada vez más populares en el último año. Ahora los usuarios saben cómo se sienten los demás. Según una investigación conjunta publicada por los periódicos suecos Svenska Dagbladet y Göteborgs-Posten, las grabaciones sensibles y personales capturadas por estos dispositivos —incluyendo personas yendo al baño, vistiéndose y manteniendo relaciones sexuales— están siendo revisadas por contratistas que ven todo sin censura.

Trabajadores en Kenia procesan millones de grabaciones privadas

La investigación encontró que gran parte de las grabaciones capturadas por las gafas inteligentes de Meta, de las cuales se han vendido más de siete millones de pares, son revisadas por trabajadores contratados en una empresa con sede en Kenia llamada Sama. Estos trabajadores son anotadores de datos encargados de revisar las grabaciones capturadas por la cámara de las gafas y etiquetarlas para ayudar a los sistemas de IA a mejorar en la identificación de lo que ven. El proceso es tedioso y requiere mucha mano de obra, exigiendo que los trabajadores etiqueten meticulosamente todo lo que se puede identificar en pantalla.

Contenido íntimo llega sin filtros a los revisores

El torrente de grabaciones destinadas a servir como valiosos datos de entrenamiento que llega a estos contratistas aparentemente no pasa por un proceso de selección antes de llegar a sus estaciones, porque, según la investigación, muchas imágenes privadas, personales y a veces íntimas están siendo compartidas.

Los contratistas reportaron poder ver cosas como la tarjeta de crédito de una persona cuando va a completar una transacción en una tienda o los mensajes de texto que envían y reciben cuando miran su teléfono. Esas son cosas que uno podría asumir razonablemente que podrían quedar accidentalmente grabadas cuando una persona olvida apagar la función de grabación, pero algunos contratistas reportaron ver mucho más de las personas de lo que jamás esperaron.

Testimonios de trabajadores revelan la magnitud del problema

"En algunos videos puedes ver a alguien yendo al baño, o desvistiéndose", dijo un contratista de Sama a Svenska Dagbladet y Göteborgs-Posten. "No creo que lo sepan, porque si lo supieran, no estarían grabando". Otro contratista afirmó que revisó grabaciones donde el usuario de las gafas las dejó en una mesita de noche, solo para que su esposa entrara a la habitación y se desvistiera, presumiblemente sin saber que estaba siendo observada. Otras grabaciones mostraron al usuario viendo pornografía o incluso grabándose teniendo relaciones sexuales.

Los términos de servicio permiten la revisión humana

Los usuarios de estas gafas probablemente no quieren que esas grabaciones sean vistas por terceros. Y los contratistas parecen preferir no verlas, aunque arriesgan perder su trabajo si deciden no etiquetar algo. "Entiendes que es la vida privada de alguien lo que estás viendo, pero al mismo tiempo se espera que simplemente hagas el trabajo", dijo un empleado a los periódicos. "No se supone que lo cuestiones. Si empiezas a hacer preguntas, te vas".

Futurism señaló que los términos de servicio de Meta para sus productos de IA, que cubren sus productos de gafas inteligentes, incluyen una línea que establece que la empresa puede "revisar tus interacciones con las IA, incluyendo el contenido de tus conversaciones con o mensajes a las IA, y esta revisión puede ser automatizada o manual (humana)". También señala que el contenido de sus usuarios puede ser revisado "a través de revisión automatizada o manual (es decir, humana) y a través de proveedores externos en algunos casos".

La única solución: no grabar contenido sensible

La única solución que ofrece la empresa para los usuarios que preferirían no tener su visita al vestidor revisada por ojos a los que nunca pretendieron enviar las grabaciones es: "No compartas información que no quieras que las IA usen y retengan, como información sobre temas sensibles". Básicamente, no lo grabes si no quieres que un extraño lo vea.

Esa está lejos de ser una solución ideal, incluso para el usuario de las gafas, pero no es una solución en absoluto para otras personas que quedan atrapadas en la vista de la cámara. El propietario de las gafas puede apagarlas para evitar capturar algo que no quiere en cámara. Todos los demás solo tienen que esperar que no estén siendo filmados por un extraño, solo para que esas grabaciones sean revisadas por otros extraños.

Gizmodo se puso en contacto con Meta para obtener comentarios pero no recibió respuesta al momento de la publicación.